Vous venez d’effectuer un achat en ligne, malheureusement le produit ne vous convient pas ? Vient alors la question de savoir comment renvoyer un colis… La bonne nouvelle, c’est que si l’e-commerce est partenaire Coliback, vous pourrez retourner très facilement votre article. En effet, notre entreprise vous aide à retourner votre colis de manière simple, rapide et sécurisée.

Vous en doutez ? Voici pourtant 6 raisons d’effectuer un retour colis avec Coliback !

1/ Le retour colis avec Coliback, c’est rapide

Généralement, lorsque vous devez retourner un produit parce qu’il ne vous convient pas ou que vous avez changé d’avis, vous vous posez la question « Comment renvoyer un colis ? » en soupirant… Avec Coliback, c’est terminé !

Notre service vous propose un retour colis rapide et simplifié, grâce à sa plateforme en ligne. Vous vous connectez sur notre site, dans la rubrique « Retourner un colis », où vous sélectionnez en quelques clics :

• Le pays d’expédition
• L’e-commerce sur lequel vous avez acheté votre produit
• Le motif de votre retour
• Le type de produit
• La référence de votre commande
• Le poids du colis
• Les dimensions du colis

Notre site vous guide alors pas à pas et vous laisse le choix dans la méthode de livraison…

2/ Le retour colis avec Coliback, c’est adapté à mes besoins

Justement, les méthodes de livraison, voici votre seconde raison d’effectuer un retour colis avec Coliback. À la question de savoir comment renvoyer un colis, la réponse tant redoutée concerne souvent l’obligation de se rendre à La Poste. Or, selon votre ville d’habitation ou vos horaires de travail, ce n’est pas toujours évident de trouver un bureau de poste.

Soucieuse de s’adapter à tous ses clients, en plus de l’envoi classique par La Poste, notre entreprise propose :

• De faire enlever le produit directement chez soi : très pratique pour les gros volumes, comme les appareils électroménagers.
• Le dépôt en point relais (Mondial Relay)

Mais ce n’est pas tout, Coliback dispose de partenariats avec plusieurs transporteurs : Chronopost, DHL, Colissimo et France Express. Ainsi, selon vos besoins et votre budget, vous pourrez choisir la méthode de transport qui vous convient le mieux.

3/ Le retour colis avec Coliback, c’est simple d’utilisation

Inutile d’être un expert en expédition de colis pour pouvoir utiliser les services Coliback. Sur notre site internet, dans la rubrique « Conditions de retour », vous aurez accès aux politiques de retour des e-commerces partenaires. Sélectionnez la boutique sur laquelle vous avez acheté le produit que vous souhaitez renvoyer et consultez ses conditions pour un retour colis.

Suite aux instructions, il vous suffit d’emballer votre produit, puis de vous rendre dans la rubrique « retourner un colis » sur notre site. Suivez la procédure pas à pas pour obtenir la meilleure offre de transport.

4/ Le retour colis avec Coliback, c’est adapté à mon portefeuille

Vous n’êtes pas la seule personne à renvoyer votre colis avec Coliback ! Des centaines de particuliers utilisent nos services chaque mois. Par conséquent, nous fournissons un volume important de travail à nos transporteurs… Et vous savez comment cela se passe en commerce : plus vous commandez d’unité, plus le prix unitaire baisse.

En profitant de notre plateforme pour effectuer un retour colis, vous bénéficiez de tarifs avantageux. Vous paierez moins cher que si vous retournez votre commande par vos propres moyens. Alors, si le retour du produit est à votre charge, quelques euros d’économie sont toujours bons à prendre !

5/ Le retour colis avec Coliback, c’est compatible avec tous les types d’articles

Que vous ayez acheté un vêtement, une machine à laver, un ordinateur, une pièce mécanique ou un sac de croquettes pour chien, Coliback prend en charge votre colis.

Puisque nous avons des partenariats avec des sites très divers (Oscaro, Galeries Lafayette, La Grande Récré, Photobox, Pixmania, Le Coq Sportif…), nous avons prévu tous les cas de figure ! Il vous suffira d’indiquer la taille de votre colis, son poids et sa contenance pour que notre logiciel calcule automatiquement le coût du retour. C’est aussi de cette manière qu’il va vous proposer une méthode de transport.

En effet, vous ne disposerez pas des mêmes offres si vous renvoyez une paire de chaussures ou si vous devez expédier une télévision… Tout est prévu pour que chaque particulier trouve le meilleur moyen de renvoyer rapidement sa commande.

6/ Le retour colis avec Coliback, c’est sécurisant

Chez Coliback, on ne vous laisse pas sans nouvelle de votre colis. Vous pouvez suivre en temps réel sa situation et recevoir une confirmation lorsque l’e-commerce l’a réceptionné. Cela évite les mauvaises surprises, notamment si la boutique attend votre retour de marchandise pour vous rembourser ou procéder à un échange.

Mais ce n’est pas la seule sécurité offerte par notre entreprise. En effet, vous avez la possibilité de garantir le contenu de votre colis pour quelques euros de plus. Ce qui est particulièrement utile pour les biens de grande valeur : bijou, électroménager, matériel high-tech, produits de luxe…

Si vous vous posez la question de savoir comment retour un colis, vous avez trouvé la réponse : grâce à Coliback ! Vous êtes sûr de trouver comment renvoyer le produit, au meilleur prix, et en toute simplicité.